主持人：

    实习生朱陈博

    嘉宾：

    叶荫生赛百味亚洲区发展与租约经理

    刘元华特迪士尼（上海）有限公司大中华地区零售销售及市场总监

    孙清一如家酒店连锁营运兼特许总监

    肖列上海佰草集化妆品有限公司副总经理

    创新辟新路

    主持人：各位所在的企业都在连锁经营或特许经营领域取得了不菲的业绩，那么，你们各自有什么样的经营模式和新概念？

    孙清一：在经营上，如家酒店首先很重视销售模式。

    任何企业，赢得客户、创造客户是第一位的。我们和传统酒店最根本的区别，除了集中物资和人员做到资源共享外，也把客源作为一个共享资源。

    刘元：帮助授权商、加盟商不断扩展，达到标准化是我们觉得最重要的。另外，给他们最大力度的市场支持，不断推出新的故事、新的卡通形象，不断丰富产品系统，或者强化原有基础上的产品。

    叶荫生：赛百味的每一个店面都由加盟商自己经营，没有直营店面。在一个新的市场开发之后，我们会找一个总经销帮助开发市场，以及解决一些加盟商的资源，这是其他快餐店不太采用的模式。

    肖列：佰草集对产品的定义跳出了物品的概念，它还包含了服务概念和文化概念。我们销售的不仅仅是产品，同时也销售服务，还通过产品来传递文化。