
访北京阿贝尔生物材料研究所总经理 尚治国 【hc360慧聪网美容美发行业频道】走过10年的发展历程,阿贝尔作为专业的面膜生产商,在业内人人皆知,已是全国最大的软膜粉专业生产企业之一,拥有“面膜之源”的美誉。目前,公司主要拥有面膜和齿科两大产品系列。
跟尚总聊天是一件挺愉快的事儿,一个多小时的时间里,善谈、幽默、谦虚、自信、宽容、直率……这些词儿便慢慢地跑进你的脑子里。每次放下电话的时候,他都会报以抱歉的一笑:“嘿嘿!真是不好意思,太忙了!”然后,又和你侃侃而谈。
整个过程中,尚总聊得最多的便是“品牌”。这在尚处于初级阶段的国内美容美发行业里,确实少见,特别是中小企业众多的原料、OEM领域内。其实,回顾这十多年阿贝尔走过的路,会发现很少有企业具备阿贝尔这样的胸怀和气魄;尚总和他的伙伴们会花两年的时间,花大篇幅在各大相关媒体上仅做一句简简单单的广告语——“质量决定一切”;单凭这一点,你就不得不另眼相看。
不注重品牌建设将走向死胡同
在这次采访之前,我曾到阿贝尔的企业网、由阿贝尔投资的中国面膜网等网站上浏览,发现这些网站上的内容除了有与阿贝尔相关的资讯信息外,还有许多关于面膜知识、美容美发行业动态、品牌建设、营销管理等方方面面的信息,详尽而丰富。
“如果我们的企业网站只放一些自身的信息,慢慢地,就不会有人来看。而我们既然建了网站,就是希望读者能在上面找到感兴趣、有价值的东西,他们上了你这个网站,就可以看到在其它网站上也能看到的信息;否则,这个网站就没多大意义。”在网站上,我还看到了很多同类企业的友情链接地址。能够这样宽容而长远地思量问题,阿贝尔取得如今的成绩,确实不足为奇。
而这只是阿贝尔品牌建设中的一个小细节。
其实10年前,阿贝尔刚起步的时候,尚总并没打算做品牌,只希望把产品的质量做到最好;毕竟,企业的生死存亡根本上还是取决于产品的质量。但当阿贝尔的面膜质量已经做到国内最好甚至于国际水准时,产品依然打不开市场。“我们就琢磨,质量已经达到一定水平了,为什么知道的人不多?”于是,尚总和同伴们便做出大胆决定,试做两年的广告,广告语便是一句“质量决定一切”。
两年的工夫,广告效果却出奇地好。不少客户慕名而来,再加上阿贝尔本身过硬的产品质量,口碑相传,最终使得阿贝尔的品牌深入人心。“这确实是尝到了做品牌的甜头,虽然广告上只有一句‘质量决定一切’和阿贝尔的logo,但至少看的人记住了阿贝尔。当他们有一天要找面膜商的时候,第一个就会想到阿贝尔!”谈到这里,尚总满脸地自信。
如今,阿贝尔每年都会投入一定的广告量,继续做好品牌建设。
在尚总看来,不注重品牌建设的企业是做不大的,慢慢就会走入死胡同。“现在美容行业内,有些企业的产品很好,可经营者就是舍不得花钱、花大力气去做广告;有时候终于做了一些广告,上面登的全都是密密麻麻的产品,就怕浪费一点空间。可那么多产品,谁能记住啊!其实,人家只要记住你的企业就行了!所以,这些企业便慢慢把自己钉在一个死角里了!”
确如尚总而言,目前国内的美容美发企业多而乱,小而杂;如果领导者再缺乏一种长远、冷静的眼光和气魄,便注定随波逐流,昙花一现。
做专业的原料和OEM品牌
虽然阿贝尔在四年前便开发了新的产品系列——齿科,并且已经取得了不凡的成绩;但面膜依然是阿贝尔的主打产品,而且越来越受到国内各大化妆品牌的青睐。于是,便问尚总:“阿贝尔拥有这么好的产品质量,有没有考虑开创自己的面膜品牌?”
尚总摇摇头:“不会!首先,我们在业内已经有了很好的口碑,不用发愁没有客户;如果开创了自己的品牌,岂不是要同自己的客户去竞争市场?毕竟,我们不是面向普通消费者。而且,我们还要因此花费力气去开拓一条完全不同的销售渠道;实在是不值得。我们就要做专业而权威的原料和OEM加工品牌。”
因此,从10年前尚总在德国的朋友带回国际水准的面膜技术回来时,尚总便一直把技术开发放在首位。除了每年招聘高学位人才外,阿贝尔经常邀请国内外顶尖工程师到工厂考察,并且与北京大学、北京工业大学等学校保持长期的科研合作,以获取最先进的技术。不断地学习,不断地创新,阿贝尔的技术实力自然让同行叹服。
【编者结语】宽容和谐的企业氛围,时刻创新的科研精神,完善健全的服务质量,专业权威的品牌追求,不断带来惊喜的产品开发……一个优秀企业所具备的这些环节,都成就了阿贝尔的那句广告词“质量决定一切”,其实也来源于这句“质量决定一切”。因为质量不仅仅只是针对产品质量,它包涵了方方面面的细节质量。