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经营讨论:美容院的主要工作是什么
2006年5月29日 10:21  来源:中国日化网

    什么是企业工作?什么是有效的企业工作?有效的企业工作的目的是什么?这是一个企业所有者必须时时刻刻提问自己的问题,也是一个牵扯到企业工作重心的问题,更是一个直接关系到企业生死存亡和发展的大问题。一直以来,美容院的所有者总是从企业的服务环境入手,以便提高企业的形象、档次和服务水平。但是,实践告诉我们,企业档次和服务水平的提高并不完全代表企业销售水平的提高。但企业档次和服务水平的提高却往往直接建立在企业销售业绩提升的基础之上。所以,如何提高企业的实际销售水平,满足企业的各种工作需求,补充企业的各类开支,赢得企业所有者应有的自身利益就成为企业所有者今天必须学习和重视的全新课题,《美容院实战促销工具》一书从全新的实战视角与美容院探讨了如何通过促销手段提高企业销售业绩的方法。

    作者忠告:要想成为优秀的企业经营者,首先学习的应当是如何经营,而不是具体操作技术。

    问题一:企业家开办美容院的目的是什么?

    对于一家正在筹建或已经开始经营的美容院来讲,什么才是企业所有者开办企业的最终目的呢?这是每一个企业所有者必须认真思考和回答的问题,尽管这个问题看起来似乎有些单纯。

    从实际的角度上看,诸如“为人类创造美;为女人更美丽;开创爱美事业”等等,并不是企业家开办企业的初衷。而通过付出同样的劳动、智力、知识、精力、金钱和时间,换取更大、更多的利润,以达到养家糊口、扩大赢利和得到社会的认可才是企业家开办美容院的真实目的。

    答案:企业家开办美容院的目的:

    1)是为了获取最大的经济利益;

    2)获得社会的认可。

    公式:开办美容院的目的 === 获取利润 + 社会认可

    问题二:美容院如何才能达到获取利润的最终目的?

    既然开办美容院的目的是为了能够从企业的运做中赚取最大的利润,满足企业所有者个人在物质上、精神上的需求,那么美容院就必须通过一系列特别有效的工作来实现这样的目的。因此,开展行之有效的工作(对美容院有益的任何工作)是美容院实现获取利润目的的重要保障。而在这当中有两点特别突出,第一是“工作”,美容院工作具体包括:人力、经营和管理三大部分。第二是“有效”,美容院中所有的工作必须实现有效,才能最终达到获取利润的目的,否则一切工作均是浪费。

    答案:(1)美容院实现获取利润目的的方法是必须进行有效工作。

    (2)美容院的具体工作包括:人力、经营和管理三大部分。

    (3)人力:是企业能够正常营运,保证产品、服务能够及时、准确到位,保证服务质量和销售质量的重要因素。

    经营:是企业保证其市场存在、发展;保证企业能够获得充足的利润的具体工作。

    管理:是使企业经营更加顺利、更加便捷的工作。

    公式: 美容院获取利润 === 工作 + 有效

    美容院工作 === 人力 + 经营 + 管理

    问题三:美容院最主要的工作是什么?

    美容院中最主要的工作是经营。经营是一些旨在扩大市场、销售产品、推广服务等能够为美容院直接创造利润的工作,而管理则是一些能够间接为美容院创造利润的工作。管理在维持、保证企业现有市场和利润方面起着重要的作用。

    美容院的经营工作从本质上讲就是产品和服务的销售工作。美容院产品和服务销售的越多、越快、越顺利;接受、认可的人群越大,美容院的生意就越火暴,实现的利润就越高。所以,美容院中的一切工作都要为美容院产品和项目销售的顺利而服务,只有这样美容院的工作才会被称之为“有效”。

    答案:(1)美容院最主要的工作是出售产品、服务。

    (2)美容院中的一切硬件和软件都是为了产品和服务的出售做铺垫。

    公式:美容院最主要的工作 === 销售工作 === 产品 + 服务

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